就业前景

    据权威数据显示，我国呼叫中心行业规模在未来10年内将增长至2倍左右，呼叫中心坐席缺乏将在30万人左右。其中银行、航空、电信、电子商务等行业的需求量最为突出。并“辐射”至其他数十个行业，行业人员的缺乏必将导致呼叫管理人员成为职业选择的新宠。

一、项目特色

1.教学方式新颖：采用三位一体式教学模式，以情景案例教学，范例分析教学，暗示指导教学，多媒体教学等为一体的独特教学模式，使培训内容与岗位“零”距离。

2.创新课程理念：精心提炼课程内容，全力塑造精品课程。“理论+实践+特色案例分析”多重并举。

3.集中优势师资：专业化的师资团队，多年的教学经验、行业经验。讲课内容丰富多彩、通俗易懂。

二、课程安排

计算机技术与应用   呼叫中心的历史与展望、公共关系与市场营销 坐席员操作流程与CRM系统的应用

坐席员的沟通技巧与客服服务礼仪      电话营销技巧及自我管理  

三、学习时间

学期4个月(含一个月带薪实习)

四、上班待遇

底薪1500元至2500元 + 免费住宿 + 三险一金 + 双休 + 奖金、提成。

五、报名条件

报名条件：高中及以上学历，年龄18至24岁之间，性别不限