北大方正、百度、当当网定向培养班热招中

学院简介

      北京蓝色动力呼叫学院由北京明华信息技术学校和北京动力舱信息技术有限公司联合组建，学院成立后先后和“北大方正”、“百度”、“当当网”、“电信盈科”、“施奈德电器”、“人保”、“清晨集团”、“易中创业”、“联想”等企业建立了良好的人才输出合作关系，同时与北京、河北几十所高校建立了学员就业合作。

行业前景

    据权威数据显示，我国呼叫中心行业规模在未来10年内将增长至2倍左右，呼叫中心坐席缺乏将在30万人左右。其中银行、航空、电信、电子商务等行业的需求量最为突出。并“辐射”至其他数十个行业，行业人员的缺乏必将导致呼叫管理人员成为职业选择的新宠。

一、项目特色

1.教学方式新颖：采用三位一体式教学模式，以情景案例教学，范例分析教学，暗示指导教学，多媒体教学等为一体的独特教学模式，使培训内容与岗位“零”距离。

2.创新课程理念：精心提炼课程内容，全力塑造精品课程。“理论+实践+特色案例分析”多重并举。

3.集中优势师资：专业化的师资团队，多年的教学经验、行业经验。讲课内容丰富多彩、通俗易懂。

二、课程安排

计算机技术与应用   呼叫中心的历史与展望　ＣＲＭ客户关系管理　ＥＲＰ企业资源管理　公共关系与市场营销 　坐席员操作流程

坐席员的沟通技巧与客服服务礼仪      电话营销技巧及自我管理 　　面试技巧 

三、学习时间

学期２年，其中在校学习２个月企业学习２个月，第五个月上班，每周日回学校上课。２年后毕业

四、上班待遇

底薪1500元至2500元 + 免费住宿 + 保险+ 双休 + 奖金、提成。

五、报名条件

报名条件：高中及以上学历，年龄18至24岁之间，性别不限